峰米 X1

峰米 X1 激光投影仪 售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，峰米承诺负责修理、更换、或者退货，峰米授权服务中心需参照本政策开展工作。

一、保修政策

1、网络购买

三包有效期从收货次日计算，7天包退（无理由&质量问题），30天包换，整机包修一年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管。

2、实体店购买

三包有效期从购买之日计算，7天包退（质量问题），30天包换，整机包修一年，购机发票作为有效凭证（发票上需注明产品SN），需妥善保管。

保修范围	保修内容	保修期限
整机	主机及本身构成部品	1年
附件	遥控器及适配器	1年

二、退换货服务

1. 支持7天无理由退货，但需保证产品全新，不能影响二次销售。
2. 7天无理由退货不包含以下行为：对产品本身的人为损坏、随机零配件缺失、非线上店购买。
3. 7天无理由退货所产生的逆向费由购买者承担。
4. 产品购买30天内发现质量问题，享受换货服务。
5. 退换货必须使用原包装，如包装丢失或因破损导致无法运输产品，需要向峰米购买。为了避免您的损失，建议包装保留30天以上。
6. 退回产品必须包含所有配件，赠品、发票需一并退回。
7. 峰米天猫旗舰店、米家有品以外渠道购买的产品，由销售方负责为用户办理退换货。
8. 退换货申请须经过峰米授权售后服务中心鉴定后为用户操作退换货，未经鉴定或鉴定不符合的产品，不享受峰米退换货政策。

物流收费标准

型号	正向物流费	逆向物流费
峰米 X1 激光投影仪	包邮	50元

三、保修服务

1. 使用过程中遇到任何问题，消费者均可致电峰米售后服务热线进行咨询。
2. 售后服务热线：400-678-0708，服务时间：周一至周日9:00-18:00。
3. 提供覆盖中国大陆地级市以上区域的上门服务。
4. 我公司售后服务网点覆盖半径15公里，超出15公里部分需收取远程费用。

说明：远程费为单程费用，交通公里数指单程距离，按照服务网点到客户家百度地图国道计算。

四、非保修政策

产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修：

1. 任何非峰米生产的产品及配件；
2. 已超出三包有效期限；
3. 超出7天无理由退货期限后，经检测产品无质量问题；
4. 未经峰米授权的安装、维修、改动、拆装，以及用户自己的误用、碰撞、划擦进液等操作，造成的产品质量问题；
5. 撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记的，三包凭证的型号及序列号与产品不符或涂改的产品变动；
6. 因不可抗拒力造成的损坏；
7. 使用环境及方式不符合产品说明书的表述造成的损坏；
8. 其他依法不应办理退换货的。